Краткая презентация

KPI = F (BPI)

BPM Спидометр (KPI) :

1. Финансовые показатели (рост объема продаж, % дохода от продаж нового продукта, ROCE, ... ).
2. Клиентская составляющая (доля рынка, прибыльность клиента, расширение клиентской базы, ...).
3. Внутренние бизнес-процессы (показатели R&D, наличие товара, узнаваемость бренда, обслуживание, ...).
4. Обучение и развитие (сохранение кадров, удовлетворенность работников, ЭФФЕКТИВНОСТЬ
   РАБОТНИКОВ, ...).

KPI ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТНИКОВ = Доход/Число работников (ФОТ)

BPM Тахометр (BPI):

Пример рассчета Коэффициентов Базовых Показателей см. http://hr.prolan.ru/slide-tour/slide-07.html