Краткая презентация

Три столпа Гамбургского Счета

1. Комплексный Мониторинг (мониторинг персонала 360°)
   1. Мониторинг решаемых задач (какие проекты, задачи, операции и т.п. дня выполняют работники; как они соблюдают принятый регламент).
      1. Мониторинг Типовых Операций
      2. Мониторинг Видов Активности
      3. Мониторинг Проектов и SMART-Задач
   2. Мониторинг используемых средств (какие приложения используют работники; с какой интенсивностью они при этом работают.)
      1. Мониторинг используемых приложений
      2. Мониторинг интенсивности работы с компьютером
   3. Большой Брат (видеонаблюдение, контроль экранов и клавиатур (удаленное управление компьютерами), контроль сетевого трафика (интеграция с анализатором протоколов NI Observer).
2. Позитивный Контроль
   • Контроль с целью поощрения, а не наказания («капиталистическое соревнование :) )
   • Один из научных результатов Хоторнских Исследований (Hawthorne Studies) – позитивный контроль повышает производительность труда
3. Интеграция с внешними системами
   1. Интеграция с бизнес-приложениями (ERP, CRM, BPM, Service Desk ...).
   2. Интеграция с системным ПО (MS SCOM 2007, MS Active Directory, NI Observer ...).